Instant1. Dispositions générales
Les présentes conditions générales (ci-après « Conditions ») régissent la relation entre l'exploitant du service instantboosts.fr (ci-après « Fournisseur ») et l'utilisateur du service (ci-après « Client »). En passant commande, le Client confirme avoir lu et accepté intégralement les présentes Conditions.
La navigation sur le site ainsi que l'achat de services impliquent l'acceptation intégrale des présentes Conditions générales.
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.
2. Définitions
Les termes « nous », « notre », « nos » et « InstantBoosts » désignent le projet du site web et les services que nous proposons.
De même, les termes « Utilisateur », « Utilisateurs » et « votre » désignent toute personne qui consulte le site InstantBoosts et/ou utilise nos services.
3. Description des services
instantboosts.fr propose des services de marketing sur les réseaux sociaux, notamment l'augmentation du nombre d'abonnés, de likes et de vues sur Instagram et TikTok. Les services sont réservés aux profils publics.
InstantBoosts n'est affiliée, associée ni approuvée par Instagram, TikTok, Meta ou les autres plateformes mentionnées. Toutes les marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
4. Commande et paiement
Le Client passe commande en indiquant son nom d'utilisateur et en sélectionnant le forfait souhaité. Le paiement est traité de manière sécurisée via une passerelle de paiement. La commande devient contraignante après confirmation du paiement.
Nous acceptons les paiements par carte (Visa, Mastercard), Apple Pay et Google Pay. Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) TVA incluse.
5. Exécution du service
L'exécution du service commence généralement dans un délai de 5 à 30 minutes après confirmation du paiement. Le délai total de livraison dépend de la taille de la commande : les petites commandes sont finalisées en quelques heures, les plus importantes sous 24 à 72 heures.
La livraison progressive est volontaire et vise une croissance plus naturelle du profil. Nous ne garantissons ni des résultats permanents ni l'absence de restrictions imposées par les plateformes.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article 16, point m), de la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, le Client reconnaît que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel, lorsque l'exécution a commencé avec l'accord exprès du Client et après confirmation de la perte du droit de rétractation.
7. Garantie et réapprovisionnement
Tous nos services bénéficient d'une garantie de 30 jours. Si, pendant cette période, le nombre d'abonnés, de likes ou de vues livrés diminue, nous procédons automatiquement à un réapprovisionnement gratuit.
8. Limitation de responsabilité
Le Fournisseur n'est pas responsable des modifications des algorithmes ou des règles des plateformes Instagram et TikTok pouvant affecter les services fournis. Le Fournisseur s'engage à fournir le service avec la meilleure qualité possible.
9. Réclamations et remboursements
En cas de non-exécution du service, le Client a le droit de déposer une réclamation via le formulaire de réclamation ou par e-mail à info@instantboosts.fr. Le Fournisseur s'engage à traiter la réclamation sous 5 jours ouvrés, soit en finalisant le service, soit en remboursant le paiement. Consultez la Politique de remboursement pour les conditions détaillées.
10. Qui sommes-nous
InstantBoosts est un site web proposant des services numériques de fourniture de métriques sur les réseaux sociaux.